Программа маркетингового исследования – это документ, основной целью которого является – обеспечение эффективности исследования. Документ должен содержать следующие разделы: определение проблемы, постановка целей исследования, формирование рабочей гипотезы исследования и программных вопросов, определение системы показателей, разработка рабочего инструментария, определение этапов и сроков проведения маркетингового исследования.